| Descripción del Puesto *: | Requisitos:
- Profesionales universitarios en Administración de Empresas, Ing. Industrial, Economía o afines.
- Eperiencia previa en el área de atención al cliente y gestión de servicios
- Manejo de Office a nivel usuario (Word, excel, power point, access)
- Disponibilidad para trabajar en horarios de tienda (aperturas o cierrea)
Funciones:
- Atención de reclamos presentados por clientes de hipermercados Tottus
- Anulación de compras y emisión de notas de crédito
- Atención y gestión de servicios técnicos de productos adquiridos por clientes dentro de la garantía.
- Control de envios y despachos de productos vendidos en tienda a clientes
- Gestión de garantías extendidas, cordinaciones con proveedor responsable y con corredores de seguros falabella
- Brindar capacitaciones a alos colaboradores en temas relacionados al área
- Emisión de reportes de gestión
- Manejo del empaque central
- Representar a la empresa ante las entidades Públicas en atención a reclamos y denuncias
Te ofrecemos la oportunidad de iniciar una línea de carrera y tener éxito con nosotros. |
