Asesor de Servicios Inbound Jr.

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Titulo de la Oferta*:	Trabajos ENTEL PERÚ S.A.
Puesto Disponible*:	Asesor de Servicios Inbound Jr.
Descripción del Puesto *:	Formación: Egresado - Bachiller en Comunicaciones – Administración de Empresas – Administración Hotelera – Administración de Servicio – Ingeniería Industrial – Marketing de Servicios – MKT – Economía y otras carreras afines Conocimientos: Office Intermedio Nivel de inglés intermedio. Experiencia: 1 año en posiciones similares. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Funciones: - Atender las consultas/pedidos/reclamos de los clientes con empatía buscando brindarle al cliente una buena experiencia de atención. - Hacer las coordinaciones correspondientes para brindar soluciones en línea - Hacer seguimiento a los casos escalados a las áreas correspondientes para dar una respuesta a los clientes - Envió de retroalimentaciones sobre mejoras que puede identificar en los procedimientos que se brindan a los clientes - Fidelizar a los clientes brindándoles las mejores alternativas para su negocio a través de la identificación de necesidades - Cambiar percepciones negativas de los clientes a través de un correcto - manejo de la llamada.
Fecha*:	10 de Diciembre de 2014
Localidad*:	Lima
Departamento*:	Lima
Salario:	-
Tipo de Trabajo*:	-
Solicitudes*:	Interesados ingresar a www.entel.pe opción, trabaja con nosotros, haciendo click en empleos. Válido hasta: 08/01/14
Empresa ó Institución*:	ENTEL PERÚ S.A.
Contacto:
E-mail*: