Interbank Lima: Gestor de Speech Analityc - Portal Trabajo - Convocatorias 2018


Interbank Lima: Gestor de Speech Analityc

  • Empresa ó Institución:
    BANCO INTERBANK
  • Vacantes:
    01
  • Ubicación:
    Lima
  • Fecha de Publicación:
    02 de Junio de 2017
  • Plazo de Postulación:
    Hasta el 30 de Junio de 2017

PlazaGESTOR DE SPEECH ANALITYC: Área: Servicio al Cliente y Contact Center
NivelUniversitarios: Bachilleres, Titulados
INTERBANK
En Interbank nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Speech Analityc que será responsable de Analizar información que permita implementar mejoras en procesos relacionados con nuestra Banca Telefónica.

Requisitos indispensables:
Grado académico: Bachiller o Titulado.
Especialidad (es): Administrador de empresas, Educación.
Conocimientos específicos: Presentaciones efectivas, comunicación a todo nivel, técnicas de entrenamiento.
Conocimientos de sistemas: Excell Nivel Intermedio o Avanzado, Power point Intermedio o Avanzado.
Idiomas: Inglés Básico.
De preferencia contar con Experiencia en análisis de resultados de evaluaciones para determinar planes de acción o mejoras en capacitación.

Tendrá como tareas:
- Escuchar y revisar el contenido de llamadas seleccionadas por el analista de Speech Analytics.
- Detectar oportunidades de mejora obtenidas por speech analytics.
- Retroalimentación de oportunidades de mejoras detectadas a los supervisores y analista de speech analytics.
- Elaborar contenidos de capacitación en coordinación con analistas de procesos y supervisores.
- Entrenamiento a todo el contact acerca de mejoras a implementar como resultado del análisis de las categorías.





Fecha 02 de Junio de 2017
LugarLima
Plazo de ContratoDuración de Contrato: A Tratar
SalarioSalario Acorde al Mercado
Tipo de TrabajoFull Time
Cómo PostularPUBLICACIÓN DE LA CONVOCATORIA:
Publicación de la convocatoria en la pagina de empleos de Interbank en https://www.trabajaeninterbank.pe/: A partir del 01/06/2017.

INSCRIPCIÓN DE POSTULANTES:
- Fecha de Inscripción virtual de Postulantes: Hasta el 30 de Junio de 2017.

- Los interesados que cumplan los requisitos deben ingresar en el siguiente link:
[ POSTULAR ]

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Postula ya con nosotros ¡y haz realidad todas tus metas!.

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